كتب : مها دياب
شهدت منصة التواصل الاجتماعي "إكس"، المعروفة سابقاً بـ"تويتر"، اليوم خللا مفاجئا أدى إلى تعطل خدماتها على نطاق واسع، مما أثار موجة من الشكاوى بين المستخدمين في مختلف أنحاء العالم.
ووفقاً لموقع "داون ديتيكتور"، المتخصص في تتبع أعطال المواقع الإلكترونية، فقد تجاوز عدد البلاغات الواردة من المستخدمين في الولايات المتحدة
وحدها 25 ألف شكوى، مع تسجيل مشكلات مماثلة في مناطق أخرى، حيث وجد العديد من المستخدمين صعوبة في تسجيل الدخول، نشر المحتوى، أو حتى تلقي الرسائل.
وأفادت تقارير تقنية بأن العطل طال جميع إصدارات المنصة، سواء على الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر، ما زاد من حالة الإحباط بين المستخدمين الذين يعتمدون عليها للتواصل اليومي، سواء على المستوى الشخصي أو المهني.
حتى اللحظة لم تصدر منصة "إكس" أي بيان رسمي يوضح طبيعة العطل وأسبابه، فيما أشار بعض المهندسين إلى أن المشاكل المتكررة قد تكون مرتبطة بالتحديثات التقنية الجارية على البنية التحتية للمنصة، لا سيما في ظل التغييرات المستمرة التي يجريها مالكها إيلون ماسك.
وعلى خلفية هذه الأعطال، تصاعدت ردود الفعل الغاضبة عبر الإنترنت، حيث انتقد المستخدمون تكرار هذه المشاكل وتأثيرها على عملهم.